Hjelpesenter

Ansvarlig spilling

Last updated: 13-07-2026

Artikkel 1: Introduksjon

1.1 Formål

Retningslinjene for ansvarlig spilling fungerer som et rammeverk for å sikre at pengespillaktiviteter gjennomføres på en måte som prioriterer velvære for alle involverte parter. Retningslinjene er utformet for å skape et miljø der spillerne er informert om de potensielle risikoene ved pengespill og gis nødvendige verktøy og støtte for å ta informerte valg angående sin egen spilleatferd.

Retningslinjene er utformet for å redusere risikoen for spilleproblemer, forhindre spilling blant mindreårige, og tilby støtte og assistanse til de som måtte trenge det.

1.2 Forpliktelse til ansvarlig spilling

Vi er fullt ut forpliktet til å sikre at pengespill forblir en trygg og morsom form for underholdning for alle spillere. Vi forstår de potensielle risikoene som er involvert, og viktigheten av å fremme et miljø der spillerne kan nyte spillopplevelsen ansvarlig og uten skade.

Artikkel 2: Grenser

2.1 Beskrivelse av grenser

For å hjelpe spillere med å spille ansvarlig, tilbyr vi funksjonen Personlige grenser (Personal Limits). Kunder kan sette grenser for beløpet de setter inn, taper, satser, bruker i ett enkelt spill, eller for kontoaktiviteten som helhet.

Grenser kan endres når som helst. En reduksjon i grensen trer i kraft umiddelbart, men en økning kan kun skje etter e-postbekreftelse og først etter at den forrige grensen av samme type har utløpt, for å unngå forhastede beslutninger. Hvis en spiller trenger mer informasjon eller assistanse angående Personlige grenser, kan de kontakte supportteamet vårt via live chat eller via e-post på [email protected].

Innskuddsgrense (Deposit Limit). Du kan sette en grense for innskuddene dine for en dag, en uke eller en måned. Vær oppmerksom på at på grunn av kryptovalutaens desentraliserte og tekniske natur, kan innskuddsgrenser ikke alltid brukes på kryptovalutatransaksjoner. Hvis du ønsker å håndheve innskuddsrestriksjoner, vennligst bruk alternative tilgjengelige betalingsmetoder og verktøy for ansvarlig spilling.
Tapsgrense (Loss Limit). En grense for tap i casinoet for en dag, en uke eller en måned. Vær oppmerksom på at tapet er basert på det opprinnelige innskuddet og ikke gevinster knyttet til det innskutte beløpet.
Innsatsgrense (Wager Limit). En grense for innsatsbeløpet for en dag, en uke eller en måned.
Avkjølingsgrense (Cooling-Off Limit). Du kan sette en Avkjølingsperiode for en bestemt tidsperiode (1 uke, 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder). Mens grensen er aktiv, kan du ikke gjøre innskudd med fiat-valuta i Casinoet, og du vil være ekskludert fra alle kampanjetilbud. Du kan fremdeles ta ut gjenværende midler i denne perioden. Vær oppmerksom på at, på grunn av den tekniske naturen til kryptovalutatransaksjoner, kan noen kryptovalutainnskudd fremdeles bli behandlet mens Avkjølingsgrensen er aktiv. Avkjølingsperioden brukes på kontoen din umiddelbart. Når den utløper, vil kontoen din automatisk bli reaktivert.
Selv-ekskluderingsgrense (Self-Exclusion limit). Du kan sette en Selv-ekskluderingsgrense for en bestemt tidsperiode (6 måneder, 9 måneder, 1 år) eller på ubestemt tid. Ved aktivering vil din Spillerkonto umiddelbart bli deaktivert, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud i den valgte perioden. Du vil ikke kunne foreta innskudd med fiat-valuta mens grensen er aktiv. Imidlertid kan gjenværende saldoer, inkludert eventuelle vellykkede kryptovalutatransaksjoner som kan forekomme på grunn av den tekniske naturen til kryptovalutabetalinger, fremdeles tas ut manuelt ved forespørsel via våre kundesupportkanaler. Midlene som gjenstår på saldoen vil bli utbetalt i henhold til casinoets grenser. Vær oppmerksom på at aktiv selv-ekskludering ikke fritar deg fra verifiseringsprosedyren hvis dette kreves av casinoet for å behandle midler.
Sesjonsgrense (Session Limit). En spiller kan også sette en Sesjonsgrense for å begrense tiden brukt på spilling. Denne grensen trer i kraft umiddelbart, og hvis spilleren når den fastsatte tiden, vil de automatisk bli logget ut av kontoen sin. Sesjonsgrensen kan settes fra alt mellom 6 minutter til 1 000 000 minutter.

2.2 Selv-ekskludering ved forespørsel.

Spillere kan også kontakte supportteamet via e-post på [email protected] for å informere dem om beslutningen om å slutte å spille på nettsiden, enten for en bestemt eller ubestemt tidsperiode. Supportteamet vil ta nødvendige skritt for å blokkere spillerens tilgang til kontoen sin og sikre at det ikke sendes noe reklamemateriell til dem i denne perioden.

Hvis en spiller er selv-ekskludert fra casinoet, vil de ikke kunne logge inn på kontoen sin eller be om uttak av gjenværende saldo. Imidlertid kan spilleren, etter selv-ekskluderingen, kontakte supportteamet via e-post for å sette i gang et uttak av gjenværende saldo. Supportteamet vil svare innen en rimelig tidsramme, og gi informasjon om hvordan du går frem med uttaket og bistå spilleren gjennom prosessen. Det er viktig å merke seg at aktiv selv-ekskludering ikke fritar en spiller fra verifiseringsprosedyren, skulle det være påkrevd av casinoet for å behandle midlene. Eventuelle gjenværende midler vil bli utbetalt i henhold til casinoets uttaksgrenser.

Gjeldende grenser for Odds/Sport

Tapsgrensen og innsatsgrensen gjelder for øyeblikket ikke for sportsbetting. Avkjølingsgrensen forhindrer deg for øyeblikket ikke i å plassere et sportsveddemål hvis du har en tilgjengelig saldo.

Innskuddsgrense (Deposit Limit). En grense for innskuddene dine for en dag, en uke eller en måned. Krypto-transaksjoner er ikke underlagt noen begrensninger.
Avkjølingsgrense (Cooling-off Limit). Du kan sette en Avkjølingsperiode for en bestemt tidsperiode (1 uke, 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder). Mens grensen er aktiv, kan du ikke gjøre innskudd med fiat-valuta i Casinoet, og du vil være ekskludert fra alle kampanjetilbud. Du kan fremdeles ta ut gjenværende midler i denne perioden. Vær oppmerksom på at, på grunn av den tekniske naturen til kryptovalutatransaksjoner, kan noen kryptovalutainnskudd fremdeles bli behandlet mens Avkjølingsgrensen er aktiv. Avkjølingsperioden brukes på kontoen din umiddelbart. Når den utløper, vil kontoen din automatisk bli reaktivert.
Selv-ekskluderingsgrense (Self-Exclusion Limit). Du kan sette en Selv-ekskluderingsgrense for en bestemt tidsperiode (6 måneder, 9 måneder, 1 år) eller på ubestemt tid. Ved aktivering vil din Spillerkonto umiddelbart bli deaktivert, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud i den valgte perioden. Du vil ikke kunne foreta innskudd med fiat-valuta mens grensen er aktiv. Imidlertid kan gjenværende saldoer, inkludert eventuelle vellykkede kryptovalutatransaksjoner som kan forekomme på grunn av den tekniske naturen til kryptovalutabetalinger, fremdeles tas ut manuelt ved forespørsel via våre kundesupportkanaler. Midlene som gjenstår på saldoen vil bli utbetalt i henhold til casinoets grenser. Vær oppmerksom på at aktiv selv-ekskludering ikke fritar deg fra verifiseringsprosedyren hvis dette kreves av casinoet for å behandle midler.

Du kan også kontakte vårt supportteam på [email protected] og informere oss om din beslutning om å slutte å spille på nettsiden for en bestemt tidsperiode. Vi vil treffe alle tiltak for å blokkere tilgangen din til din brukerkonto og sørge for at du ikke mottar noe reklamemateriell.

Vær oppmerksom på at hvis du er selv-ekskludert fra casinoet på ubestemt tid, vil midlene som gjenstår på saldoen bli utbetalt i henhold til casinoets grenser.

Ekstern hjelp

Du kan kontakte en av følgende organisasjoner for konsultasjon og støtte:

Beskyttelse av mindreårige

Luckyvibe godtar kun spillere som er minst 18 år gamle, og benytter alle tilgjengelige metoder for å stoppe forsøk fra mindreårige på å registrere seg og spille på casinoet vårt. Casinoet forbeholder seg retten til å be om bevis på identitet, og dersom spilleren ikke har nådd den lovlige alderen for å spille, vil tilgangen til nettsiden bli nektet. Vi innser imidlertid at på grunn av Internettets brede tilgjengelighet, har personer under myndighetsalder fortsatt en sjanse til å registrere seg og spille på et nettcasino. Vi oppfordrer derfor foreldre på det sterkeste til å samarbeide for å beskytte barna sine mot fri tilgang til spillnettsteder. Det finnes spesiell programvare som kan hjelpe i denne saken. Vennligst besøk følgende nettsider for mer informasjon: